logo

Formy płatności

W AutoPlanet.pl możesz zapłacić za zamówienie online albo wybrać płatność za pobraniem, jeżeli dana forma dostawy na to pozwala.

Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.

Płatności online

Operatorem płatności elektronicznych w AutoPlanet.pl jest Tpay.

W ramach płatności online możesz skorzystać między innymi z:

  • BLIK,
  • szybkiego przelewu online,
  • płatności kartą,
  • innych metod płatności udostępnionych przez operatora Tpay.

Po wybraniu płatności online zostaniesz przekierowany do bezpiecznego systemu operatora płatności. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez AutoPlanet.pl potwierdzenia poprawnej płatności.

Płatność za pobraniem

Płatność za pobraniem jest dostępna dla wybranych przesyłek kurierskich:

  • kurier DPD,
  • kurier InPost.

Płatność za pobraniem nie jest dostępna dla przesyłek do paczkomatów oraz automatów paczkowych.

Jeżeli płatność za pobraniem jest dostępna dla wybranej formy dostawy, zobaczysz ją podczas składania zamówienia.

Kiedy zamówienie trafia do realizacji?

Zamówienie opłacone online trafia do realizacji po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez nas potwierdzenia płatności od operatora Tpay.

W przypadku płatności za pobraniem zamówienie trafia do realizacji po jego poprawnym złożeniu i przyjęciu przez AutoPlanet.pl.

Faktura i e-Paragon

Do zamówienia wystawiamy dokument sprzedaży: fakturę VAT albo e-Paragon.

Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT, podaj prawidłowe dane do faktury podczas składania zamówienia. Faktury VAT są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z wykorzystaniem Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

Dokument sprzedaży możesz pobrać w Panelu Klienta, w szczegółach zamówienia.

Bezpieczeństwo płatności

Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. AutoPlanet.pl nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej ani danych logowania do bankowości internetowej.

Problem z płatnością

Jeżeli płatność online nie powiodła się albo zamówienie nadal widnieje jako nieopłacone mimo pobrania środków, napisz do nas na adres: pomoc@autoplanet.pl.

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie.